Chauffe-eau Stiebel-Eltron ne fonctionne pas
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Question Forum Plomberie : Chauffe-eau Stiebel-Eltron ne fonctionne pas
Bonjour,
Comme dit dans le titre j'ai installé un chauffe-eau instantané Stiebel-Eltron 11/13kW en tri 400 Volts.
J'ai respecté les consignes de montage, elles sont assez simples, deux tuyaux à raccorder et un câble à brancher, j'ai bien purgé l'air comme indiqué, quand j'ouvre le robinet d'eau chaude, le bouton reset saute, led rouge allumée, je coupe le courant puis le remets, renfonce le bouton reset, led verte donc OK, j'ouvre l'eau et de nouveau le bouton saute, led rouge.
Je peux le faire dix fois, ça ne change rien.
J'ai acheté cet appareil chez Ama... je les ai contacté et ils m'ont renvoyé un deuxième pensant qu'il était défectueux, mais c'est la même chose avec le deuxième, donc il doit y avoir quelque chose qui empêche de fonctionner normalement.
J'ai testé le courant et j'ai 404-408 volts donc ça doit être bon, j'ai 6.5 bars de pression et l'appareil accepte jusqu’à 1 MPA (soit 10 bars) donc ça aussi devrait être bon, donc je ne comprends pas ce qui se passe.
Si quelqu'un a une solution avant que je ne le renvoie ça m'arrangerait.
A+ Henri
Comme dit dans le titre j'ai installé un chauffe-eau instantané Stiebel-Eltron 11/13kW en tri 400 Volts.
J'ai respecté les consignes de montage, elles sont assez simples, deux tuyaux à raccorder et un câble à brancher, j'ai bien purgé l'air comme indiqué, quand j'ouvre le robinet d'eau chaude, le bouton reset saute, led rouge allumée, je coupe le courant puis le remets, renfonce le bouton reset, led verte donc OK, j'ouvre l'eau et de nouveau le bouton saute, led rouge.
Je peux le faire dix fois, ça ne change rien.
J'ai acheté cet appareil chez Ama... je les ai contacté et ils m'ont renvoyé un deuxième pensant qu'il était défectueux, mais c'est la même chose avec le deuxième, donc il doit y avoir quelque chose qui empêche de fonctionner normalement.
J'ai testé le courant et j'ai 404-408 volts donc ça doit être bon, j'ai 6.5 bars de pression et l'appareil accepte jusqu’à 1 MPA (soit 10 bars) donc ça aussi devrait être bon, donc je ne comprends pas ce qui se passe.
Si quelqu'un a une solution avant que je ne le renvoie ça m'arrangerait.
A+ Henri
26 mai 2022 à 13:14
Réponse 1 d'un contributeur du forum plomberie
Chauffe-eau Stiebel-Eltron ne fonctionne pas
Bonjour Henri56. On ne sait ce qu'est le bouton reset. Idem pour la led.
Que dit la notice ?
Il faudrait être plus précis.
Cordialement.
Que dit la notice ?
Il faudrait être plus précis.
Cordialement.
26 mai 2022 à 22:18
Réponse 2 d'un contributeur du forum plomberie
Chauffe-eau Stiebel-Eltron ne fonctionne pas
Bonjour.
Le bouton reset est un bouton de réarmement qui saute en cas de problèmes et qu'il faut renfoncer, les LED sont des petites lampes de couleurs différentes qui indiquent l'état de l'appareil.
Le bouton reset est un bouton de réarmement qui saute en cas de problèmes et qu'il faut renfoncer, les LED sont des petites lampes de couleurs différentes qui indiquent l'état de l'appareil.
27 mai 2022 à 09:26
Réponse 3 d'un contributeur du forum plomberie
Chauffe-eau Stiebel-Eltron ne fonctionne pas
Bonjour Henri56.
Le plus simple est de vous faire rembourser l'appareil.
On ne sait pourquoi il se met en défaut. Il y a un site en Belgique qui ne semble pas accessible aux particuliers.
L'inconvénient de ce chauffe-eau instantané est qu'il faut une puissance souscrite importante et que son usage est loin d'être économique.
Voyez si un petit cumulus ne serait pas préférable. Et de préférence à approvisionner chez un distributeur comme Cedeo ou autre. Il pourra vous conseiller au mieux.
Cordialement.
Le plus simple est de vous faire rembourser l'appareil.
On ne sait pourquoi il se met en défaut. Il y a un site en Belgique qui ne semble pas accessible aux particuliers.
L'inconvénient de ce chauffe-eau instantané est qu'il faut une puissance souscrite importante et que son usage est loin d'être économique.
Voyez si un petit cumulus ne serait pas préférable. Et de préférence à approvisionner chez un distributeur comme Cedeo ou autre. Il pourra vous conseiller au mieux.
Cordialement.
27 mai 2022 à 10:00
Réponse 4 d'un contributeur du forum plomberie
Chauffe-eau Stiebel-Eltron ne fonctionne pas
Bonjour GL,
Bien sûr le plus facile est de le renvoyer mais pour mettre quoi à la place, j'ai un cumulus dont je ne veux plus me servir car j’emploie très peu d’eau et ça consomme pour maintenir la température.
C'est pourquoi j'aimerais mettre un système de chauffe eau instantané mais quand je regarde les autres modèles et autres marques j'ai l'impression qu'ils sont tous les mêmes donc si je ne trouve pas ce qui ne va pas, j'aurai probablement les mêmes soucis avec un autre.
Quand je lis les évaluations de ce produit sur différents sites, ils sont très bons, je ne comprends pas ce qui l’empêche de fonctionner chez moi, c'est quand même pas quelque chose de sophistiqué, de l'eau qui passe sur une résistance et c'est tout.
Salutations.
Bien sûr le plus facile est de le renvoyer mais pour mettre quoi à la place, j'ai un cumulus dont je ne veux plus me servir car j’emploie très peu d’eau et ça consomme pour maintenir la température.
C'est pourquoi j'aimerais mettre un système de chauffe eau instantané mais quand je regarde les autres modèles et autres marques j'ai l'impression qu'ils sont tous les mêmes donc si je ne trouve pas ce qui ne va pas, j'aurai probablement les mêmes soucis avec un autre.
Quand je lis les évaluations de ce produit sur différents sites, ils sont très bons, je ne comprends pas ce qui l’empêche de fonctionner chez moi, c'est quand même pas quelque chose de sophistiqué, de l'eau qui passe sur une résistance et c'est tout.
Salutations.
27 mai 2022 à 17:14
Réponse 5 d'un contributeur du forum plomberie
Chauffe-eau Stiebel-Eltron ne fonctionne pas
Re. On comprend votre désarroi mais à distance on ne peut que vous croire et la raison pour laquelle la sécurité déclenche demeure inconnue.
Désolé.
Attendons d'autres avis.
Cordialement.
Citation :La différence n'est probablement pas bien grande. Et un cumulus de petite taille absorbe bien moins que 11 kW.
ça consomme pour maintenir la température.
Désolé.
Attendons d'autres avis.
Cordialement.
27 mai 2022 à 19:47
