Bonjour. Il faut faire appel au SAV de la marque : cped.fr services
Au mieux vous aurez un conseil par téléphone (on peut espérer), au pire un technicien interviendra et fera le contrôle et réglage complets de l'adoucisseur.
Compter environ 150 €, variable avec les fournitures.
Cordialement.

Bonjour,
J'ai fait la même expérience que vous.
Voici comment remonter le régulateur de saumure (j'ai repris la photo en exemple).
Il faut remettre le joint dans la gorge de la pièce 5 (j'ai utilisé deux coton-tiges pour bien positionner le joint).
Il faut prendre la pièce 1 avec le flotteur vers le bas.
Mettre une bille dans la pièce 2 (bien positionner la tige dans son logement).
Mettre le côté biseauté du joint 3 côté bille.
La pièce 4 vient se loger sur le joint 3 et la deuxième bille vient où est indiquée la ligne du repère 4.

Pour agrandir l'image, cliquez dessus.

Bonsoir.
Je viens de démonter le mien aussi.
Que se passe-t-il si le côté biseauté du joint 3 n'est pas mis dans le bon sens ?

Bonjour,
De mon côté, malgré avoir recommencé et recommencé, la tige du flotteur est super dur et le niveau de l'eau ne se fait pas du coup, je ne comprends pas ?

Bonjour,
Ayant un problème sur le régulateur de saumure je viens à vous également pour vous demander si vous avez trouvé la solution concernant la tige du flotteur qui est dure ? car le niveau d'eau dans le bac à sel ne se fait pas...

En espérant avoir une réponse de votre part.

Bonjour,

J'ai un adoucisseur CPED Prestige BIO 22L qui me donne globalement toute satisfaction.
Je suis néanmoins confronté au même problème de montée de niveau d'eau (saumure) dans le bac à sel et a priori un problème similaire au vôtre.
Pour me dépanner temporairement, j’ai procédé comme précisé dans les consignes d’entretien à :
- Une vidange complète du bac à sel (sel + saumure)
- A un rinçage à l’eau et un séchage du bac et du régulateur de saumure
- Un remplissage sel + eau pour saumure.
J’ai relancé une régénération qui s’est déroulée correctement.

… mais très vite le niveau d’eau est progressivement remonté dans le bac.
J’ai rapidement identifié le souci : le régulateur de saumure perle en goutte à goutte… qui au final représente un volume conséquent (test en le déposant hors du bac dans un seau)
/!\ la fuite se situe au niveau du haut de l'embase où la tige verticale est censée s'ouvrir lors de la régénération et restée hermétique entre 2 régénérations.
Je souhaiterai testé le démontage / nettoyage / remontage du régulateur de saumure pour voir si cela solutionne la fuite.
1- Est-il possible de réduire la fuite en démontant / nettoyant le régulateur de saumure ? avec quel matériel avez-vous dévissé la base du régulateur ? Y a-t-il un gros piège à éviter ?
2- A défaut, où est-il possible de se procurer la pièce détachée correspondant au régulateur de saumure qui fuit (ce serait dommage de changer un appareil pour la simple défaillance d’un joint). Il s'agit de la référence P0014854/P0014854B

Bien cordialement.
Guy

Bonjour,

Pour partage de retour d'expérience.
/!\ Fermeture du by-pass de façon à supprimer la pression de l'eau dans le régulateur.

Un démontage du socle du régulateur à saumure en prenant soin de le dévisser socle tourné vers le haut (cela évite que les billes précitées dans ce sujet dégringolent).

1/- Visualisation de l'agencement des différentes pièces dont les billes rouge (photo par précaution )
2/- démontage des différents éléments.
3/- Nettoyage des traces de sel (ou de tartre) sur les différents éléments.
4/- Démontage de la tige 2 (cf photo du fil).
5/- Ajout d'un joint sur la tige 2 de façon à garantir que quand la tige2 va remonter sous pression vers la pièce1 l’étanchéité soit mieux assurée.
6/- On remonte tout conformément à la visualisation/photo1.
7/- Ouverture du by-pass pour remise de la pression.
Miracle ou réalité : à ce stade et après 8 jours la fuite en goutte à goutte à la jointure entre pièce 1 et pièce 2 est stoppée.
Guy

Bonjour,
Même souci sur mon data 7.
Quel genre de joint avez-vous utilisé ?

Bonjour.

Effectivement un lien ou une réf + photo du joint utilisé serait la bienvenue.
Cordialement.

Bonjour.

Même problème.
Le SAV me propose de changer le flotteur complet, soit plus de 100 Euros + l'intervention.
Pour une histoire de joints, ça fait mal...
Je vais essayer le SAV de LM, là où je l'ai acheté.

J'ai vécu avec la même micro-fuite sur le flotteur du "régulateur à saumure" pendant 3 mois, m'obligeant à écoper le réservoir à sel tous les 4 jours et donc à jeter des centaines de litres d'eau saturée en sel.
L'entreprise m'ayant installé l'adoucisseur m'a fait un devis à s'arracher les cheveux : un nouveau régulateur, les frais d'envoi du régulateur, le déplacement du technicien, le temps de travail, soit près de 500 €.

J'ai aussi appris que BWT est une boîte de coquins qui cherche à protéger au maximum ses installateurs, donc pas de possibilité d'acheter la pièce détachée "régulateur à saumure".
Ayant donc lu tous les conseils du fil de cette discussion, j'ai décidé de faire par moi-même.
C'est d'une simplicité biblique pour peu qu'on bloque le régulateur à l'envers dans un étau, bien droit et qu'on dévisse la grosse pièce basse avec une bonne grosse pince.
On voit bien alors la première bille rouge dans son logement.
On peut la récupérer sans difficulté, extraire la tige sur laquelle se trouve le flotteur (cloche bleue), éventuellement la pièce en forme de cloche dans laquelle se trouve la deuxième bille. Et alors on comprend que l'étanchéité ne tient qu'au joint plat pincé entre le haut du cylindre et un épaulement sur la tige mobile.
Dans un premier temps j'ai juste retourné le joint plat après l'avoir extrait par le haut de la tige et j'ai remonté.
On ne peut pas se tromper pour peu qu'on maintienne l'ensemble bien verticalement.
Il n'y a pas tant de pièces que ça (6 ou 7 de mémoire).
Et il n'y a plus aucune fuite.
Ce truc qui porte le nom pompeux de régulateur ne peut que fuir dans la mesure où le joint caoutchouc plat finit par être fortement marqué et blessé par la lèvre contre laquelle il s'appuie. Je suis, dans un deuxième temps, parti acheter un joint plat identique chez un négoce professionnel.
Coût du joint TTC = 1,20 €. L'un dans l'autre j'aurai réparé mon régulateur pour moins de 20 € (coût du carburant compris).
Deux conclusions : Les artisans nous prennent pour des imbéciles et là je n'aurai pas cotisé à l'achat de l'Audi Q5 de Madame. 2) BWT ne me paraît pas très sérieux quant à la fiabilité de ses accessoires : s'en remettre à un montage aussi basique pour garantir l'absence de fuites est un non-sens technique. Mon adoucisseur date de 2018.
Si dans le futur une autre panne plus sérieuse se produit, je le démolis à la masse et le remplace par du matériel plus sérieux.
Entre temps un négoce professionnel m'a proposé un devis pour un régulateur neuf : 200 € TTC rendu chez moi : tout ça pour un joint défectueux à 1,20 €. C'est ce qu'on appelle de l'obsolescence programmée, une manip de BWT pour faire du chiffre.
Voilà, vous savez tout : du remplacement du joint plat par qui tout marche à 1,20 €, au remplacement du régulateur complet par vous-même à 200 € jusqu'à l’intervention scandaleuse de l'artisan à 500 €. A vous de voir.

Bonjour,
J'ai vécu la même situation avec le SAV de BWT. Sans parler d'un by-pass qui avait perdu son écrou. Ce dernier, le technicien me l'a bien fait voir et il a voulu me faire croire que cela venait de la personne qui avait installé l'adoucisseur (moi).
Bref, je vous rejoins à 200 % et bravo pour la réparation.

Bonjour.

Pouvez-vous SVP nous communiquer les références du joint en question et chez quel professionnel vous l'avez trouvé ?
D'avance merci de votre réponse.

Idem... J'ai l'impression que vous racontez mon déboire
Je suis preneur de la référence du joint plat également.
Merci à vous tous.