échange par mail

Pour commencer, il va être nécessaire de localiser d'où provient la fuite.
Dans un premier temps, fermez le robinet d'arrivée des WC situé sur le côté du réservoir et actionnez le mécanisme de chasse pour vider son contenu. Ensuite, bien essuyer tous les endroits susceptibles d'où pourraient provenir la fuite : en premier entre la cuvette et le réservoir à la hauteur du gros joint en mousse de vos WC, en deuxième au niveau du joint entre le bas de la cuvette et le tuyau d'évacuation, en troisième à la hauteur du robinet d'arrivée d'eau, car il est peu probable que la fuite provienne de ce que vous appelez "le pied des WC" à moins que celui-ci ne soit fendu ou cassé. Ouvrez de nouveau le robinet d'arrivée d'eau, et observez d'où provient la fuite.
Tenez-nous au courant après cette intervention.

Réponse de l'internaute Alexandra :
Suivant vos conseils, j'ai fini par localiser la fuite : bêtement au niveau du robinet des WC. Je me suis donc lancée, j'ai suivi la vidéo et j'ai changé le robinet et les 2 joints. Pourtant à chaque fois que je remets l'eau, la fuite reprend de plus belle. Je suppose que cela vient du fait que j'ai trop ou pas assez serré les écrous, mais ce sont vraiment mes débuts en bricolage ! Alors je suis désolée de vous faire perdre votre temps avec ça mais si vous avez un tuyau pour être sûre de visser et serrer correctement les écrous, je vous en serais très reconnaissante. Merci d'avance. Alexandra.

Notre réponse :
Le serrage de l'écrou de votre robinet d'arrivée des WC doit être effectué au maximum sans forcer...
Avez-vous remplacé vos joints par des joints du même diamètre et avez-vous mis des joints en fibre ou des joints en caoutchouc ?
Pour essayer de limiter la fuite, mettez, si vous le pouvez, deux joints en fibre provisoirement, pour régler le problème de serrage de l'écrou. Vous pouvez aussi mettre sur le filetage de l'écrou du robinet, du ruban de Téflon (sorte de scotch blanc utilisé en plomberie), faire deux ou trois tours autour du filetage, ou avec de la filasse (fibre naturelle ressemblant à du crin) et procédez à la même opération qu'avec le ruban de Téflon.
Ces deux produits sont disponibles dans les quincailleries ou les grandes surfaces de bricolage.
Bon courage pour la suite.

Réponse de l'internaute Alexandra :
Youpii ! J'ai réussi, en fait je n'osais pas serrer assez.
Désolée de faire partie de la catégorie des "filles qui ne savent pas brancher leurs enceintes" (cf l'article de Libé), mais merci de m'avoir encouragée à tenter de le faire seule !
Je sais maintenant que ce n'était pas compliqué mais ce matin, je pensais appeler un plombier et m'en sortir pour 150 Euros.
Alors encore une fois merci pour votre dévouement et bonne chance à votre site pour la suite.
Très cordialement, Alexandra.

Bonjour, j'ai un sérieux problème avec la cuve de mon WC, après usage le réservoir est censé se remplir ! Mais ce n'est pas le cas, le réservoir ne se remplit pas et l'eau continue de couler, j'étais obligé de fermer le robinet pour arrêter que l'eau coule. Aidez-moi ! Merci...

Bonjour, je souhaiterai avoir vos conseils avisés étant une bricoleuse du dimanche concernant un changement de robinet WC. Au sujet de l’écrou du tuyau d'arrivée d'eau, est-il normal lors du démontage du robinet défectueux que cet écrou tourne dans le vide avant la pose du nouveau robinet ? Et si non, comment fait-on pour le changer ?
Car j'ai souhaité l'enlever en suivant vos instructions pour pouvoir en acheter un nouveau, mais lorsque j'ai voulu le remettre n'ayant pas trouvé le bon robinet l’écrou d'arrivée d'eau tourne dans le vide, ce qui fait que j'ai une grosse fuite d'eau. En espérant avoir été claire. Merci.

Information Bricovidéo :
Bonjour,
Pourriez-vous envoyer une photo pour illustrer votre question, cela aidera les internautes à vous répondre.
Voici l'adresse pour l'envoi de votre photo : images.bricolage@gmail.com
Cordialement, Roland, modérateur du forum dépannage plomberie.

Bonjour, merci pour votre réponse rapide, ci-joint la photo du robinet. La fuite se trouve au niveau du mastic que j'ai mis pour essayer de stopper la fuite mais ça ne tient pas.
Merci pour vos conseils.

Voici la photo :
Pour agrandir l'image, cliquez dessus.

Bonjour.
Oui il est normal que l'écrou tourne sur le tuyau, avez-vous mis un nouveau joint fibre lorsque vous avez remplacé votre nouveau robinet ?
Vous pouvez enrouler sur le filetage de quelques tours de ruban adhésif téflon spécial plomberie ou de la filasse en mettant un peu de graisse sur le filetage.
Bon courage pour la suite de votre réparation. Tenez-nous au courant.

Problème de fuite réparer.

Bonjour, effectivement, je n'avais pas changé le joint pourtant il n'était pas très vieux, après ce changement plus de fuite.
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de me répondre.
Bonne journée et bon week-end.