Problème WC Geberit Tuma

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Question Forum Plomberie : Problème WC Geberit Tuma

Njeim
Membre inscrit

2 messages

Bonjour,

Mon WC Geberit Tuma avec douchette s'est mis en sécurité (clignotants rouge et orange allumés).
J'ai effectué un détartrage selon la procédure et le produit conseillé sans résultat.
Merci d'avance pour votre aide.

06 novembre 2021 à 16:59

Réponse 1 d'un contributeur du forum plomberie

Problème WC Geberit Tuma

GL
Membre inscrit

29 748 messages

Bonjour Njeim. Il faudrait que vous déterminiez la signification des clignotements.
Après, il faudra voir dans quelle direction il faut chercher.
Après consultation de la notice, rien de significatif à part que l'appareil st en défaut.

Voir s'il y a un service clients de la marque qui pourrait vous guider autrement qu'en vous disant de voir avec l'installateur ou le vendeur (voir en fin de la contribution).

Sur la notice, il est indiqué :
▶ Eteignez l’appareil.
→ Voir « Mettre en marche et arrêter l’appareil », page 18.
▶ Attendez 30 secondes.

▶ Allumez l’appareil.
→ Voir « Mettre en marche et arrêter l’appareil », page 18.
Résultat
✓ L’appareil se réinitialise après la mise
en marche.
Échec de la réinitialisation ▶ Contactez le service après-vente.

Cordialement.

Service client technique
Z.A. du Bois Gasseau - CS40252 Samoreau
FR-77215 Avon Cedex
Téléphone : 01 60 71 66 63
Fax : 01 60 71 66 67
service.technique@geberit.com

08 novembre 2021 à 10:22

Réponse 2 d'un contributeur du forum plomberie

Problème WC Geberit Tuma

Njeim
Membre inscrit

2 messages

Merci GL. J'ai réussi à arrêter le clignotement de la Led orange mais pas la rouge.
Ceci permet momentanément d'utiliser la douchette tout en sachant que ceci n'est pas une situation normale.
Je vais prendre contact avec le service technique de Geberit en Belgique et demander une intervention.
Merci quand même pour votre conseil.
Njeim

08 novembre 2021 à 21:12

Réponse 3 d'un contributeur du forum plomberie

Problème WC Geberit Tuma

Invité

Bonjour.

J'avais eu ce souci : en mettant à jour le microprogramme puis en faisant un détartrage ça s'est réglé.
Si le détartrage a déjà été fait, le simuler avec de l'eau sans produit.

15 mars 2023 à 08:26

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