Bonjour.

Plusieurs raisons sont possibles :
Installation incorrecte : Si la toilette n'est pas installée correctement ou n'est pas en position verticale, cela peut empêcher l'eau de s'écouler complètement. Assurez-vous que la toilette est installée correctement et que la surface horizontale sur laquelle elle est placée est de niveau.

Problèmes de mécanisme de chasse d'eau : Le mécanisme de chasse d'eau interne de la toilette peut être endommagé ou comporter des pièces usées, ce qui peut empêcher l'évacuation complète de l'eau. Vérifiez le mécanisme de vidange et assurez-vous que toutes les pièces sont en bon état. Si nécessaire, remplacez les pièces endommagées.

Obstructions : Les obstructions dans les tuyaux ou dans les toilettes elles-mêmes peuvent empêcher l'eau de s'écouler correctement. Utilisez un piston ou des cure-pipes spéciaux pour éliminer les blocages éventuels.

Problèmes d'eau : Vous avez mentionné que vous avez une pression d'eau élevée.
Il est possible que le système de chasse d'eau des toilettes ne puisse pas gérer une pression aussi élevée, ce qui peut être la raison du rinçage incomplet de l'eau. Dans ce cas, contactez des professionnels pour installer un régulateur de pression d'eau ou d'autres mesures connexes.