Bonjour.

Je suis locataire et j’ai un soucis d’eau chaude.
J’ai un abonnement électricité chez EDF heures pleines (HP) et heures creuses (HC de 23h-7h).

Alors voilà je vais vous décrire :
- Lorsque en HP je mets en marche forcée le chauffe-eau chauffe.
- Lorsque en HC je mets en marche forcée, celle-ci ne tient pas (Bruit et passe en "auto").

Le problème : c’est qu’en position auto", mon chauffe eau ne fonctionne pas.
Pour avoir de l’eau chaude, je suis dans l’obligation de mettre en marche forcée pendant les heures pleines… donc mon abonnement ne me sert à rien et je paye plus cher.

D’où peut venir le problème ?
De mon contacteur jour/nuit ou de mon chauffe-eau ?
C’est un problème d’électricité ou de plomberie ?
J’ai appelé EDF et ils m’ont dit que le problème ne venait pas d’eux.

Merci par avance pour votre aide.