Bonjour à tous.

J'habite un appartement au 3ème et dernier étage d'un immeuble du centre-ville de Marseille.
Après avoir créé un étage en aménageant les combles, j'ai constaté un manque de pression dans la 2ème douche : dès que celle du bas est ouverte avec un autre robinet, l'eau ne sort plus en haut.
Nous avons mesuré la pression de l'eau au compteur de mon étage : 2,7 bars.
En dessous des 3 bars recommandés.

J'ai donc acheté et installé le surpresseur Scala 2 de chez Grundfos avec mon ami plombier, sur ses conseils (en effet, très bons avis). Nous avons suivi la mise en route à la lettre.

Hélas, le surpresseur fait énormément de bruit, comme s'il était en régime maximal, mais la pression ne s'est pas améliorée.
Nous avons tenté tous les réglages (de 1,5 à 5 bars en sortie), il n'y a aucun changement notable.

Pire ! Lorsqu'il est éteint, la pression est même inférieure à ce qu'elle était avant, et l'eau sort en légères saccades.

D'où mes questions :
L'appareil tourne-t-il à vide ? Cela peut-il être du à un mauvais réglage de l'appareil ? J'en doute, étant donné que ce modèle extrêmement simple en a peu ?

Se peut-il que la configuration de mon appartement (grand mais "classique") rende impossible une distribution constante de l'eau (alors que l'appareil est fait pour) ? Nous avons ajouté quelques mètres de PER pour le branchement, mais l'appareil est censé pouvoir pomper dans un puits à plusieurs mètres de profondeur ?

Cela peut-il être du à un appareil défectueux, et dans quel cas je demande un échange avec le SAV ?
Merci de vos réponses et conseils avisés !!!

Édouard