Bonjour.

Mes beaux-parents ont installé il y a 10 mois un nouvel adoucisseur APIC référence NB1620.
Depuis cette installation, je trouve que l'eau reste dure.
L'installateur à l'installation a mesuré une valeur de 7°.
Moi, avec mon testeur (Tetra Test KB) je mesure 12° allemand, ce qui fait 24° français approximativement.
Suite à ce constat, on lui a demandé de revenir, il a refait des vérifications pour lui, tout est normal. Il me dit que mon testeur ne vaut rien.

Je trouve toujours à peu près les mêmes valeurs de dureté, environ 24°F avec mes testeurs en sortie de l'adoucisseur même avec le mélangeur à 0. Nous sommes en Bourgogne et l'eau est très dure entre 30 et 40.
Les chromes des douches blanchissent très vite, la bouilloire au bout de 3 utilisations a déjà des traces de calcaire, au bout de 2 semaines, on a une petite épaisseur de 1/2 millimètre à certains endroits.

Je compte demander à la société Apic de revenir revérifier l'installation.
Le problème n'étant pas sur place, c'est ma belle-mère de 85 ans qui va le recevoir et je sais d'emblée qu'elle aura du mal à le contrarier.

Qu'est-ce que vous me conseillez de faire ?
Merci.