Bonjour cln.

Pour rappel nous avons une unité extérieure quadri-split avec 2 consoles et 2 splits intérieures et comme vous nous constatons une soufflerie intempestive sur les consoles.
Pour une d'entre elles cela a lieu toutes les 5 minutes.

Nous avons eu un retour de Toshiba via notre installateur qui nous propose soit comme vous de raccorder chaque console sur une unité extérieure indépendante (soit 3 unités extérieures du coup dans notre cas) soit d'enlever les consoles et de les remplacer par des splits (très compliqué dans notre configuration d'habitation d'où notre premier choix de partir sur des consoles).

Nous attendons le passage d'un expert le 24 avril envoyé par notre assurance pour prendre une décision.
Qu'en est-il de votre côté ?
Avez vous pris une décision ?
Comme vous j'ai peur que la multiplication des unités extérieures ne résolvent pas le problème et dévalue notre habitation.
Dans l'attente de votre retour.
Cordialement.

Bonjour cln.

Et du coup, qui paierait la nouvelle unité extérieure et la main d'œuvre ?
Est-ce pris en charge par Toshiba dans le cadre de la garantie ?
Ici, ce qui nous inquiète, c'est que l'installateur est passé faire des mesures et il dit que les splits et les consoles montent anormalement en température. Ce n'est pas rassurant quand même.
Par contre, Toshiba est aux abonnés absents et c'est à nous de gérer les interactions avec eux, l'installateur ne faisant pas grand chose.
Que avez-vous décidé de votre côté ?
Faites-vous passer un expert indépendant ou suivez-vous leurs recommandations ?
Bonne journée.
Cordialement.

Bonjour cln,
Avez-vous eu des éléments de réponse de la part de Toshiba ? De notre côté, rien n'avance. Toshiba nous demande des enregistrements et les références des appareils, mais ne bouge absolument pas et ne répond pas aux mails. C'est désespérant.
Je joins le lien pour entendre le problème : soufflerie au tout début de la vidéo et à 6min15 de vidéo. Sachant à nouveau que l'installation est dans les chambres, bonjour le calme pour dormir !
Par-dessus cela, l'installateur soupçonne que ce bruit provienne d'un problème de surchauffe lié aux électrovannes qui ne fonctionneraient pas et qui donc enverraient du fluide chaud en continu même aux plits et consoles ayant atteint la température de consigne. Ce problème de sécurité ne semble pas effrayer Toshiba : cela fait 2 mois que ça dure !
Le lien pour l'écoute, la preuve par le son :
https://nextcloud.univ-lille.fr/index.php/s/faa6FpgRLb6friC
Bon week-end.

Bonjour cln,
Merci pour votre réponse. Si nous avons de nouveaux éléments nous vous tiendrons également au courant.
Bon week-end.

Bonjour.

Pas de solution pour l'instant de notre côté.
L'installateur est en contact avec Toshiba, nous attendons un retour de leur part.

Bonjour.

Depuis deux ans notre consommation d'eau qui jusque là était très stable ne fait qu'augmenter.
Nous nous sommes rendus compte que ces 5 derniers mois cela devenait extrêmement élevé (90 m3 à 4 personnes au lieu des 65 auxquels nous nous attendions).
Nous avons fait vérifier notre cumulus et changer le groupe de sécurité au cas où.
Nous avons également vérifié qu'il n'y a pas de fuite ni dans la maison ni entre la maison et le compteur et nous contrôlons plusieurs fois par jour les consommations d'eau.
Et c'est là que nous n'avons pas d'explication : les consommations sont logiques la plupart du temps mais tous les 2-3 jours elles s'emballent pendant quelques heures et ces jours là nous nous retrouvons avec 200-300l de plus que la normale sur 24h.
Nous n'avons pas de réducteur de pression et nous nous demandons si des surpressions temporaires peuvent se produire et pourraient être à l'origine de ce genre de problème.
Quelqu'un a-t-il déjà connu ce genre de situation ?
D'avance merci pour vos conseils.