Bonjour.

Nous avons récemment emménagé dans une maison qui est équipée d'un adoucisseur d'eau Softeo S900621, 21L de résine.
Il n'a pas été en service (débranché) pendant plus d'un an, nous l'avons rebranché il y a quelques jours.
Nous avons désinfecté la résine avec un produit spécifique, changé le filtre, refait tous les réglages comme indiqué sur la notice.
Nous avons mis 25 kg de sel mais il y a davantage d'eau que de saumure (l'eau arrive au dessus des pastilles d'environ 2-3 cm). Or sur la notice il est écrit que l'eau ne doit pas dépasser le niveau de la saumure.
Pourquoi ? Est-ce que cela altère le fonctionnement de l'adoucisseur ?
Et que puis-je faire pour régler cela ?
J'ai déjà enlevé pas mal d'eau mais c'est compliqué car l'appareil est profond.

Autre question : sur l'écran d'accueil, il est indiqué que le "débit moyen" est de 0,00 m3/h, alors que ça fait une semaine qu'on s'en sert.
Ça veut dire qu'il ne fonctionne pas ?
Pourtant il me semble que l'eau qui sort du robinet est bien adoucie (elle a un léger goût de sel).

Si vous aviez des conseils pour m'éclairer, je suis preneuse.
Et merci par avance pour votre aide.